NOS VALEURS COMMERCIALES
Des valeurs fortes au service de la relation client
Nos valeurs, fortes et spécifiques, portent notre métier auprès de nos clients, internes comme externes. Autant d’atouts différenciants qui font de Geodis Calberson, une entreprise de services par excellence.
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Nos valeurs :
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« Les contextes changent, mes besoins évoluent. Je veux être en mesure de gagner les marchés de demain ». |
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Innovation
Pour Geodis Calberson, l’innovation ne passe pas uniquement par la technologie : on peut parfois améliorer les processus en changeant simplement sa façon de communiquer. Chaque jour, nous innovons dans le travail en équipe, grâce à l’imagination des hommes et des femmes de l’entreprise. L’innovation doit nous permettre d’anticiper ce que veulent nos clients ou nos collaborateurs pour créer aujourd’hui les solutions de demain. |
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Talents
Pour assurer l’avenir et le développement de Geodis Calberson, tous les talents sont à détecter, stimuler et récompenser. Aujourd’hui, il faut du talent pour séduire et garder ses clients, du talent pour attirer et conserver dans l’entreprise les meilleurs éléments, du talent pour convaincre ses collègues de consacrer à ses projets du temps et de l’énergie. La complexité de nos missions auprès de nos clients nécessitent aussi des talents diversifiés. |
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Vente
Chez Geodis Calberson, la vente a différentes orientations : on vend à ses clients externes, mais aussi aux autres entités du groupe Geodis. On vend ses idées à ses collègues, un travail d’équipe à son manager, à toute l’entreprise. La concurrence n’est jamais loin. Et pour vendre, il faut beaucoup de talents et d’idées neuves. Innovation, Vente, Talents : ces trois fondamentaux sont liés et constituent aujourd’hui les valeurs fortes de notre culture. |
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Je veux une entreprise partenaire avec des hommes performants, fiables, efficaces. Je veux être assurée du meilleur service par leur implication et leur anticipation au quotidien. |
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Satisfaction
La STC, Satisfaction Totale du Client et du Collaborateur, met au cœur de notre entreprise les 4 acteurs clés de sa réussite : ses clients, ses collaborateurs, ses clients internes, ses actionnaires. En pensant à Geodis Calberson, chaque acteur doit pouvoir se dire : « je suis reconnu, je suis en confiance, je suis gagnant ». La satisfaction client est la garantie essentielle pour la poursuite de nos succès commerciaux et managériaux. |
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Je veux être en relation avec toutes les régions de France. Je veux être connecté à un réseau d’exception qui relie toutes les grandes villes en Europe pour pouvoir me développer sans aucun problème de frontières à l’International. |
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Excellence
A la base de la démarche STC, projet d’entreprise visant l’excellence, Geodis a défini en France la vision de son action et ses objectifs : être reconnu par ses clients pour l’excellence de ses prestations et de son service – être reconnu par ses collaborateurs pour l’excellence de son management, être reconnu par ses actionnaires pour l’excellence de sa gestion. Pour remplir cette mission au sein de Geodis Calberson, nous devons offrir les meilleures solutions de transport et de logistique à nos entreprises clientes pour optimiser leur activité et satisfaire leurs propres clients. |
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