LES MÉTIERS

Commerce

  Assistant(e) Commercial(e)
Elle assure le secrétariat commercial, renseigne et conseille la clientèle . Elle a en charge le suivi du fichier clients, le suivi administratif des visites commerciales, l'ouverture et la clôture des comptes clients, le suivi et la mise à jour des dossiers clients. Elle effectue les simulations tarifaires et établit les statistiques commerciales. Rigueur, organisation, sens du service alliés à un excellent relationnel sont des atouts majeurs pour mener à bien ces missions.

  Commercial(e)
De formation commerciale supérieure avec une expérience dans la vente de conseils et/ou de service, il a une bonne connaissance de toute la gamme des produits, du marché et de la concurrence. Il sait convaincre et établir des relations commerciales à long terme pour développer , fidéliser une clientèle existante et prospecter de nouveaux clients. En relation étroite avec l'exploitation, il veille à apporter à nos clients le meilleur service.

  Responsable Commercial(e) Régional(e)
Véritable adjoint du Directeur Régional pour la partie commerciale, il a une bonne connaissance des portefeuilles agences et région (clients et prospects) et des produits de la concurrence. Il participe aux réflexions, mises en place et/ou développement de toutes nouvelles prestations ou outils d'optimisation commerciales. Il est le garant, en étroite relation avec les Directeurs d'Agence, de l'optimisation de la force de vente à travers l'information, la formation, le suivi et la motivation (reporting). Relais et garant de la politique commerciale nationale, il s'appuie sur les structures de soutien en région (Responsable Assurance qualité, Correspondant Informatique Régional) et les structures nationales Direction Commerciales et Marketing. Rigueur, excellent relationnel et capacité d'animation sont des qualités indispensables pour réussir dans cette fonction.

Comptabilite/Gestion/Finances

  Directeur Administratif et Financier
De formation comptable supérieure avec une connaissance du monde du transport, il seconde le Directeur Régional pour la gestion comptable et financière de la région. Il consolide les budgets et les comptabilités des agences. Il établit les états financiers et les déclarations fiscales. Il a en charge le suivi des investissements et immobilisations, le contrôle des reportings opérationnels et financiers, le suivi de la gestion de la trésorerie de la région. Il a également un rôle d'aide et d'assistance aux agences. Sa rigueur, son sens relationnel et de l'organisation sont les qualités essentielles pour réussir dans la fonction.

Direction Agence

  Direction Agence
II dirige un centre de profit et bénéficie d'une large autonomie opérationnelle, sous l'autorité du Directeur régional. Professionnel du transport, il supervise et veille à la bonne marche de l'exploitation en terme de qualité, de maîtrise de coûts et de productivité des équipes. Il assure l'animation et le développement commercial de son agence. Il est le garant de la prise en compte par l'agence des différentes réglementations. Ses qualités de manager, son charisme, son dynamisme associés à sa connaissance de la législation sociale lui permettent d'assurer la cohésion et la motivation de ses équipes.

Exploitation

  Affréteur
Il réalise des opérations d'affrètement (lots partiels ou complets) pour le compte des clients de l'agence ou du service production dans le respect de la réglementation en vigueur. Technicien(ne) du transport, ses qualités de négociateur et d'organisateur, son sens du service au client, sa disponibilité lui permettent de mener à bien sa mission.

  Conducteur (VL ou PL)
Ambassadeur de la société auprès des clients, il assure les livraisons et les enlèvements. Il signale les anomalies de chargement ou de déchargement. Il remonte l'information commerciale. Il veille, également, au bon état de fonctionnement de son véhicule et assure la sécurité des marchandises. Son sens du service, son esprit d'équipe et son sens du relationnel sont des qualités essentielles pour réussir dans ce métier.

  Responsable Exploitation
Véritable second du Directeur d'Agence, soucieux de la qualité de service, il assure l'organisation du travail et de la production de l'agence dans le respect des réglementations en vigueur. Il suit les ratios de gestion et gère le plan de transport. Ses connaissances de la réglementations du transport, sa disponibilité, ses qualités de contact et ses compétences en management sont les éléments clefs de réussite dans cette fonction.

  Responsable Camionnage
Avec des connaissances du secteur géographique, de la réglementation du transport, il a en charge l'organisation des tournées de livraisons et d'enlèvements et l'encadrement des équipes de conducteurs. Il est le garant du respect des délais, de l'utilisation optimale des moyens humains et matériels dans le respect de la législation et de la réglementation en vigueur. Son sens de l'organisation, sa réactivité, sa capacité d'adaptation et son aptitude au management sont des atouts majeurs.

Informatique

  Correspondant Informatique Régional
Doté(e) d'aptitudes et de connaissances techniques informatiques et sous l'autorité hiérarchique du Directeur Régional, il veille au bon fonctionnement du système informatique. Il assure la sécurité des données conformément aux procédures et forme les utilisateurs aux matériels et aux logiciels. Il prévient, enregistre, signale et résout les dysfonctionnements. Rattaché fonctionnellement à la DSI de la Branche Messagerie, il est le garant et relais de la politique informatique nationale. Son bon relationnel et son sens du service client sont les qualités indispensables pour réussir dans cette fonction.

Qualité

  Responsable Assurance Qualité
Homme ou femme de terrain possédant de fortes capacités relationnelles , il est le vecteur indispensable à l'organisation de la démarche qualité en région. Sa formation dans le domaine de la qualité et son expérience d'auditeur interne lui permettent d'assurer, sous l'autorité du Directeur Régional, la coordination, la planification et le suivi de la démarche qualité dans les agences de la région. Relais naturel au niveau qualité entre les agences, la région et la Direction Qualité, il est le garant de la politique qualité nationale. Sa rigueur, son sens de l'écoute et son dynamisme sont des qualités essentielles pour réussir dans la fonction.

  Correspondant Assurance Qualité
Il est responsable, avec le Directeur d'Agence, de la mise en place et du bon fonctionnement du système d'assurance qualité dans l'agence. Doté(e) d'une formation dans le domaine de l'assurance qualité, il est le garant du respect des procédures et suit la bonne tenue des indicateurs. Il anime et assure un certain nombre de formations du personnel de l'agence. En étroite relation avec le Responsable Assurance Qualité, il participe activement à la recherche de solutions aux difficultés rencontrées. Sa rigueur, son dynamisme et son sens du relationnel sont ses atouts majeurs.

Ressources Humaines

  Responsable Ressources Humaines Régional(e)
Rattaché(é) au Directeur Régional, sa parfaite maîtrise du droit du travail et des techniques de gestion des ressources humaines lui permettent d'être le relais et le garant de la politique ressources humaines nationale. Il a en charge la gestion de carrière des salariés, le suivi de la paie, l'établissement et la mise en œuvre du plan de formation, le suivi et l'analyse des indicateurs clés (masse salariale, effectifs, absentéisme…) de la région. Son sens de la communication, sa diplomatie alliés à ses qualités d'écoute et de négociateur font de lui l'interlocuteur privilégié des Directeurs d'Agence.